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Transparencia Total

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre cómo trabajamos, seguridad de datos y mantenimiento.

¿Tengo que cambiar mi página web, software o forma de trabajar?

No, jamás te obligaremos a cambiar de herramientas. Nos conectamos a lo que ya utilizas en tu día a día: WordPress, Shopify, WhatsApp Business, Gmail, Google Calendar, Excel, Holded, Factusol o cualquier software que admita integraciones.

¿Qué pasa si una automatización falla o se corta internet?

Nuestras automatizaciones corren en servidores redundantes en la nube de Google Cloud (con 99.9% de disponibilidad). Si un servicio externo como WhatsApp o tu banco tiene una caída temporal, el sistema reintenta la operación automáticamente y nos envía una alerta interna para resolverlo de inmediato.

¿Hay algún tipo de permanencia obligatoria?

Ninguna. Creemos en ganarnos tu confianza mes a mes. Si en algún momento decides pausar o cancelar el mantenimiento mensual, puedes hacerlo con un simple aviso y sin penalizaciones.

¿Es seguro y cumple con la ley de protección de datos (RGPD)?

Sí, 100%. Tus datos y los de tus clientes viajan siempre cifrados con certificados SSL de grado bancario y se almacenan en servidores situados en territorio de la Unión Europea (Bélgica / España), cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / LOPD).

¿Cuánto tiempo tardáis en dejarlo todo funcionando?

Para el Plan Esencial, solemos tardar entre 24 y 48 horas hábiles. Para el Plan Crecimiento Pro, realizamos pruebas intensivas y suele estar listo en 3 a 5 días laborables.

¿Tienes otra pregunta que no está aquí?

Escríbenos directamente y te responderemos al instante.

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